제조사 제품에 대한 일반 1년 보증 – 쿨긱

1. 반품 및 환불(보증 기간 내 한정)

머리말: 반품, 환불 또는 교환을 요청하시기 전에 제품이 사용, 설치되지 않았으며 (배송 중 발생한 손상은 제외) 손상되지 않았는지 확인해 주십시오. 당사는 반품된 제품을 검사하고, 위의 조건 중 하나라도 충족될 경우 고객의 요청을 거부할 권리가 있습니다.

①.반품 및 환불:

이내에 제품 수령 후 30일 이내에 정상적인 사용에 지장을 주는 품질 문제가 발생하고, 표준 교환을 통해 해결할 수 없다고 판단되는 경우, 당사는 반품 및 환불 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

배송 중 파손 또는 분실이 발생한 경우, 당사 A/S팀으로 연락 주시기 바랍니다. 교체 부품을 보내드리거나 교환을 도와드리겠습니다. 단, 제품 본체에 손상이 없거나 문제 해결이 가능한 경우에는 반품, 환불 또는 교환이 불가합니다. 이러한 경우, 반품 및 환불은 무단 반품으로 처리됩니다.

품질 관련 사유 외 반품: 제품 품질 문제가 아닌 사유로 반품하는 경우, 20%의 처리 수수료가 부과되며, 배송비는 고객 부담입니다.
품질 관련 반품: 제품 품질 문제로 인한 반품의 경우, 할인된 처리 수수료 9%가 적용되며 배송비는 당사에서 부담합니다.

참고: 모든 반품 및 환불 절차는 당사에 연락하여 진행해야 합니다. info@coolgeekdesign.com and 고객 서비스 팀에서 반품 주문을 처리해 드립니다. 승인되지 않은 반품은 접수되지 않습니다.

②.교환:

주문 후 12시간 이내에 배송 확인 이메일을 받지 못하신 경우, 무료 교환 서비스를 제공합니다. 단, 배송 중 또는 배송 후에 교환을 요청하시는 경우에는 왕복 배송비(고객 서비스팀에서 산정)를 부담하셔야 합니다.

③. 주문 취소:

주문이 다음 기간 내에 접수되었다면 48 주문 후 몇 시간 이내에 배송 확인 이메일을 받지 못하신 경우, 이유 불문 취소 서비스를 제공해 드리지만 은행 처리 수수료 6%가 차감됩니다.

밖에 있는 사람들을 위해 주문 후 48시간이 경과했지만 아직 배송되지 않았습니다. 이미 발송 절차가 시작되었으므로 주문 취소 시 구매 가격의 20%에 해당하는 운영 수수료가 부과됩니다.

제품이 배송된 후에는 취소 시 구매 가격의 20%에 해당하는 수수료와 왕복 배송비가 부과됩니다(무단 취소 시와 동일). 반품 및 환불).

2. 환불 안내:

환불 금액이나 사유와 관계없이 모든 환불에는 1~2건의 서류가 필요합니다. 환불 처리에는 영업일 기준 며칠이 소요됩니다. 처리가 완료되면 환불 확인 이메일을 보내드립니다. 이는 당사 계좌에서 금액이 출금되었음을 의미합니다. 단, 결제 계좌를 사용하는 은행의 환불 정책에 따라 환불 금액이 고객님의 계좌에 입금되기까지 추가로 5~15 영업일이 소요될 수 있습니다. 따라서 고객 서비스팀에 문의하신 시점부터 환불 금액이 고객님의 계좌에 최종적으로 입금되는 시점까지 총 소요 기간은 영업일 기준 며칠입니다. 1~3주.

3.수입세 및 관세

거주 지역에 따라 수입세를 납부해야 할 수도 있습니다. 이 점 유의하시기 바랍니다. Coolgeek은 구매 가격이나 배송비에 수입세를 포함하지 않습니다. 수입세는 구매자가 부담해야 할 수도 있습니다.구매하시기 전에 현지 당국에 확인하실 수 있도록 미리 송장을 보내드리겠습니다.